記者日前從哈爾濱市旅游局獲悉,哈爾濱市教育書店將建設成黑龍江省最大的游客服務中心——哈爾濱游客服務中心,提供景區景點咨詢、旅游線路預訂、原創商品購買、旅游投訴受理等一站式服務。
據了解,教育書店原有布局為5層結構,游客服務中心的公共服務部分將設在一層和二層,包括旅游咨詢、導游服務、黑龍江和哈爾濱旅游產品、線路展示等。另外,哈爾濱游客服務中心將提供人工、多媒體自助查詢機和電子觸摸屏查詢機等多種旅游咨詢服務方式。設10名優秀導游員,負責引導、接待和中央大街景區導游服務。按照國際、國內、區域等不同游客需求,推出包括“歷史哈爾濱”、“文化哈爾濱”、“音樂哈爾濱”、“藝術哈爾濱”、“冰雪哈爾濱”、“生態哈爾濱”、“美食哈爾濱”和“建筑哈爾濱”在內的八大類哈市和省內精品線路共幾十條,每條線路都將分為一日游、二日游和三日游,供游客自由選擇。同時,游客在了解和咨詢旅游景點線路的同時,還可以在服務中心里免費與虛擬的雪人和東北虎照相、互動,觀看特色大屏幕和3D影片。
