記者日前從哈爾濱市旅游局獲悉,哈爾濱市教育書店將建設(shè)成黑龍江省最大的游客服務(wù)中心——哈爾濱游客服務(wù)中心,提供景區(qū)景點(diǎn)咨詢、旅游線路預(yù)訂、原創(chuàng)商品購買、旅游投訴受理等一站式服務(wù)。
據(jù)了解,教育書店原有布局為5層結(jié)構(gòu),游客服務(wù)中心的公共服務(wù)部分將設(shè)在一層和二層,包括旅游咨詢、導(dǎo)游服務(wù)、黑龍江和哈爾濱旅游產(chǎn)品、線路展示等。另外,哈爾濱游客服務(wù)中心將提供人工、多媒體自助查詢機(jī)和電子觸摸屏查詢機(jī)等多種旅游咨詢服務(wù)方式。設(shè)10名優(yōu)秀導(dǎo)游員,負(fù)責(zé)引導(dǎo)、接待和中央大街景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)。按照國際、國內(nèi)、區(qū)域等不同游客需求,推出包括“歷史哈爾濱”、“文化哈爾濱”、“音樂哈爾濱”、“藝術(shù)哈爾濱”、“冰雪哈爾濱”、“生態(tài)哈爾濱”、“美食哈爾濱”和“建筑哈爾濱”在內(nèi)的八大類哈市和省內(nèi)精品線路共幾十條,每條線路都將分為一日游、二日游和三日游,供游客自由選擇。同時,游客在了解和咨詢旅游景點(diǎn)線路的同時,還可以在服務(wù)中心里免費(fèi)與虛擬的雪人和東北虎照相、互動,觀看特色大屏幕和3D影片。
