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游客打電話投訴導(dǎo)游強制消費回應(yīng)：等等吧

2015-04-08 15:30 來源：央廣網(wǎng)

[摘要] 很多游客發(fā)現(xiàn)，很多投訴電話要么是沒人接，要么就是即便打通了投訴電話，非但不能替你撐腰，反而是碰一鼻子灰。比如說就有游客向江西旅游投訴熱線反映導(dǎo)游強制消費時，接聽人員就在電話另一頭說了上面的一段話。縱橫點評：這哪里是替游客維權(quán)的投訴熱線，分明就是官氣十足的擺設(shè)。

　　聲音：你不滿意什么呢？你要說他為了購物不發(fā)車，問題是他又沒不讓你們回來，等等吧。

　　央廣網(wǎng)北京4月8日消息據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，剛剛過去的清明假期，全國各地景區(qū)都涌進大量游客，旅游的過程中，如果遇到自己的權(quán)益被侵犯，應(yīng)該怎么辦？有人說，投訴啊。可是很多游客發(fā)現(xiàn)，很多投訴電話要么是沒人接，要么就是即便打通了投訴電話，非但不能替你撐腰，反而是碰一鼻子灰。比如說就有游客向江西旅游投訴熱線反映導(dǎo)游強制消費時，接聽人員就在電話另一頭說了上面的一段話。

　　縱橫點評：這哪里是替游客維權(quán)的投訴熱線，分明就是官氣十足的擺設(shè)。既然這樣的工作人員不能替游客做主，就應(yīng)該有人替他們做做主。否則影響的不僅是景區(qū)的聲譽，更有政府的公信力。