消費(fèi)義工在暗訪。 鄭鐵峰/攝

　　中國消費(fèi)者報杭州訊（記者鄭鐵峰）日前，浙江省金華市市場監(jiān)管局和金華市消保委組織實(shí)施了“放心消費(fèi)示范單位建設(shè)”工作，向社會招募了40名來自各行各業(yè)的消費(fèi)維權(quán)義工，經(jīng)過培訓(xùn)掌握一定的法律法規(guī)和消費(fèi)知識后，分成5個小組“潛入”各縣市區(qū)進(jìn)行暗訪、評價。

　　據(jù)金華市消保委秘書長吳承文介紹，全市共上報放心商店1123家，放心網(wǎng)店275家，放心餐飲235家。金華市消保委隨機(jī)抽取了其中116家放心商店、30家放心網(wǎng)店、30家放心餐飲店進(jìn)行了消費(fèi)體驗(yàn)評價，經(jīng)體驗(yàn)評價后通過合格率分別為90%、87%、93%。

　　近日，記者跟隨餐飲店體驗(yàn)小組，現(xiàn)場體驗(yàn)消費(fèi)維權(quán)義工如何“找茬”。

　　在位于金華市婺城區(qū)丹溪路的金華老九門粗菜館，消費(fèi)維權(quán)義工體驗(yàn)員從大堂到后廚，從菜單到各類陳列都進(jìn)行了仔細(xì)檢查。幾位義工給出了統(tǒng)一的體驗(yàn)評價，點(diǎn)贊的項(xiàng)目有兩個：自主點(diǎn)菜，明碼標(biāo)價；環(huán)境優(yōu)美，菜肴有特色。問題也有兩個：謝絕自帶酒水，有“霸王條款”的嫌疑；廚房人員未戴帽。

　　在西關(guān)街道婺州街婺景生態(tài)園，消費(fèi)維權(quán)義工給出了就餐環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生干凈的好評。但細(xì)心的義工還是發(fā)現(xiàn)了問題：垃圾桶離料理臺太近，影響衛(wèi)生。

　　在東陽市人民路的東陽上味餐廳，消費(fèi)維權(quán)義工對餐廳提出的公開上菜限時承諾給予了一致好評，同時對餐廳的陽光廚房、網(wǎng)絡(luò)同步直播、對消費(fèi)者開放參觀后廚也表示了贊許。

　　在體驗(yàn)活動中，餐飲經(jīng)營者對消費(fèi)維權(quán)義工發(fā)現(xiàn)的問題都給予了高度重視，一一整改到位，整體消費(fèi)環(huán)境更讓人放心了。