工作人員在換熱站內(nèi)忙碌 記者 鄧萬(wàn)里/攝

　　11月11日，鄭州今冬供暖啟動(dòng)。據(jù)了解，截至昨日，部分小區(qū)已有熱度，個(gè)別小區(qū)已經(jīng)達(dá)到正常供暖水平。鄭州供熱部門提醒用戶，為避免影響正常供暖，請(qǐng)盡早繳費(fèi)預(yù)約開栓，避開供暖前集中繳費(fèi)造成的開栓高峰。

　　說(shuō)法

　　供暖啟動(dòng)，部分小區(qū)已有熱度

　　鄭州市熱力總公司東區(qū)供熱分公司二段三班班長(zhǎng)付洋說(shuō)，11月11日供暖啟動(dòng)后，昨天早晨，供出的水溫已經(jīng)達(dá)到70℃了，部分小區(qū)換熱站也逐步熱了起來(lái)。

　　昨天上午10時(shí)，在鄭州市好望角小區(qū)，從換熱站顯示屏上可以看到，小區(qū)一次供水溫度已達(dá)40℃，一次回水溫度達(dá)34℃；二次供水溫度達(dá)30℃，二次回水溫度達(dá)26℃。

　　“正常情況下，部分小區(qū)居民家的暖氣片應(yīng)該有熱度了。”付洋表示。

　　“從監(jiān)控屏上可以看到，部分小區(qū)換熱站一次供水溫度達(dá)到58℃，一次回水溫度達(dá)到45℃。”鄭州市熱力總公司東區(qū)供熱分公司一位負(fù)責(zé)人表示，這個(gè)溫度已經(jīng)達(dá)到正常供暖水平。

　　“暖氣設(shè)備剛啟動(dòng)，小區(qū)之間溫度差別很大，一般一次供水溫度都在40℃左右。”該負(fù)責(zé)人表示，再經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的提溫，不少小區(qū)都會(huì)逐步達(dá)到正常供暖水平。

　　提醒

　　供暖3天還不繳費(fèi)，視為不再用暖

　　據(jù)介紹，盡管有些小區(qū)居民家的暖氣片已經(jīng)熱起來(lái)，但還有不少居民沒(méi)繳取暖費(fèi)。

　　“每年這個(gè)時(shí)候，我們最忙的一項(xiàng)工作就是開栓。”付洋說(shuō)，由于居民普遍繳費(fèi)晚，往往造成開栓集中。

　　按照工作要求，供熱公司員工上門開栓，如果用戶家中沒(méi)人，他們就不會(huì)開栓，而是貼一張通知告知用戶，或直接打電話通知用戶預(yù)約時(shí)間。

　　“有時(shí)去一戶居民家要跑五六趟，要么家里沒(méi)人，要么暖氣設(shè)施屢次漏水。”付洋說(shuō)。

　　他提醒廣大居民，繳過(guò)取暖費(fèi)后，要留人在家等著開栓，或撥打供暖公司客服電話，預(yù)約開栓時(shí)間。

　　此外，需要提醒的是，很多去年用暖的居民，入戶閥門處于正常開啟狀態(tài)，若今冬供暖開始3天后依然沒(méi)有繳費(fèi)，供暖部門視為今冬不再用暖，將會(huì)派人關(guān)閉閥門。

　　問(wèn)題

　　熱力員工開栓

　　一人攜帶多套鑰匙

　　在付洋的辦公室內(nèi)，放著五六種暖氣閥門的鑰匙。

　　“不同的小區(qū)，用的鑰匙也不完全相同。”付洋說(shuō)，這也是他們開栓遇到的頭疼問(wèn)題，甚至還有些小區(qū)需要他們自配鑰匙。

　　據(jù)鄭州市一家熱力企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，造成小區(qū)暖氣閥門鑰匙多的原因，主要是小區(qū)供暖系統(tǒng)由開發(fā)商自己建設(shè)，設(shè)備也由他們采購(gòu)。此前，鄭州市各小區(qū)換熱站都是由小區(qū)物業(yè)或后勤部門管理，每個(gè)小區(qū)使用自己的鑰匙，并沒(méi)出啥問(wèn)題，但因代收暖氣費(fèi)造成捆綁收費(fèi)等問(wèn)題備受市民詬病。

　　為解決捆綁收費(fèi)等問(wèn)題，鄭州市供暖企業(yè)開始接管換熱站，隨著接管換熱站增多，小區(qū)暖氣閥門鑰匙各異帶來(lái)的小麻煩也出現(xiàn)了。

　　據(jù)介紹，目前，鄭州市供暖企業(yè)已開始著手解決暖氣閥門鑰匙各異的問(wèn)題。

    （記者 熊玉偉）