映象財經

　　銀行回復：未開通不會收取任何費用

　　“信用卡寄過來之后都還沒開通，短信隔幾天發一條，通知我可以預借現金。”近日，市民阿峰(化名)向記者報料稱，3月份他在清遠一家銀行辦了一張信用卡，由于工作太忙沒有打電話開通信用卡，可是時不時收到短信稱可以“首筆取現免手續費”。對此，記者進行了調查采訪。

　　質疑： 

　　信用卡未激活為何收到取現免費短信 

　　今年3月，阿峰在朋友的介紹下辦了一張銀行信用卡，“原本并打算不辦信用卡，但是顧及面子就開通了。”一銀行工作人員在推廣信用卡時介紹，辦理信用卡可以在商場享受折扣，在一些旅游景點也可以享受優惠。

　　幾天后，阿峰接到一陌生電話核實身份情況，對方自稱是該銀行信用卡辦理中心。“對方又問詳細個人信息，還問了婚姻狀況，甚至對工作地點和手機號碼都一一咨詢。”阿峰稱，當時他就懷疑對方可能涉嫌詐騙，然后找了個理由掛了電話。第二天，同事告訴他對方極可能是詐騙信息，故意在套取個人信息。

　　“我同事跟我一起辦的信用卡，他就沒接到這樣近乎‘拷問’般的核實電話。”阿峰認為，他在辦理信用卡時，個人信息可能遭遇泄露，第二天再把電話回撥過去，提示音顯示對方“一直都在通話中”。

　　“專享優惠，邀您體驗信用卡預借現金，即日起至本月底首筆取現免手續費。”隨后，阿峰先后接到該銀行發送的幾條短信，信息還稱下載APP開卡，還可領取積分。

　　“我都還沒開卡，怎么就提醒可以取現免手續費？”阿峰一頭霧水。

　　回應： 

　　一般情況下不開卡不會收年費 

　　19日中午，記者前后撥打信用卡上的24小時服務熱線3次，其中兩次顯示“正在通話中”，一次“沒有人接聽”。

　　隨后，記者又撥通了該銀行清遠分行聯系電話。工作人員稱，阿峰的信用卡并沒有開通，也不會收取費用，“信用卡是以掛號信的方式寄出，并不會收取郵寄費，只要阿峰根據信用卡上的開通方式進行激活，一年內刷卡六次同樣不收取年費。”

　　“一般情況下，不開卡的信用卡不收取年費，但是有一些信用卡的年費不參與優惠活動，比如mini卡、無限卡等高端卡或特種卡，即便不開卡也要收費。”工作人員稱，如果收費，一般情況下，也會事先通知客戶。

　　(報料人：王女士 報料費：50元)

　　律師觀點 

　　未經持卡人激活 

　　不得扣收任何費用 

　　清遠市一家律師事務所律師表示，《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第四十九條規定：發卡銀行應當建立信用卡激活操作規程，激活前應當對信用卡持卡人身份信息進行核對。不得激活領用合同(協議)未經申請人簽名確認、未經激活程序確認持卡人身份的信用卡。信用卡未經持卡人激活，不得扣收任何費用。在特殊情況下，持卡人以書面、客戶服務電話錄音、電子簽名、持卡人和發卡銀行雙方均認可的方式單獨授權扣收的費用，以及換卡時已形成的債權債務關系除外。

　　“辦法明確規定持卡人激活信用卡前，銀行業金融機構不得扣收任何費用，除持卡人以書面、客戶服務中心電話錄音或電子簽名方式授權銀行業金融機構扣收費用的。”該律師還表示，如果銀行稱業務員辦卡時已告知持卡人，這張信用卡屬于特殊卡片，未激活也要繳費，那么銀行必須提供持卡人通過書面或電子簽名方式授權銀行扣費的證明，或者提供相關的客戶服務中心的電話錄音，“對于不再使用的閑置卡、睡眠卡，最好對其進行注銷。”南方日報記者 劉秋宜