“情系客戶慧眼識破騙局 盡職盡責維護客戶利益。”7月27日，新鄉市民趙女士為郵儲銀行新鄉市學院路支行送來的錦旗中，這樣寫道。原來，趙女士的萬元現金險被詐騙，該支行人員及時發現，并緊急行動，迅速攔截住即將被詐騙的現金，為趙女士挽回了損失。趙女士十分激動，特來感謝。
其實，該支行幫助群眾的案例還有很多。7月21日，家住新鄉市牧南小區的李女士在郵儲銀行學院路支行辦業務時，突發心臟疾病，情況危急。支行人員立即采取緊急措施，買來速效救心丸，又憑借經驗運用穴位按摩手法迅速施救，漸漸緩解了李女士的病情，并與隨即趕來的李女士家人一同照顧至完全恢復才送離營業廳。李女士全家對此非常感動，8月初，親自到學院路支行，將“正能量閃光 家人般呵護”的錦旗獻上，表示最衷心的感謝。
不到一個月的時間內收到兩面錦旗，郵儲銀行學院路支行行長及全體人員表現的很平淡，“客戶的安全與利益至上，為客戶盡心盡力服務是我們的責任。這是我們應該做的”。（劉慶洲、張琳）
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