映象網(wǎng)訊 11月22日4時13分，隨著商丘供電公司配搶人員完成派發(fā)的最后一個驗證工單，標(biāo)志著該公司故障報修業(yè)務(wù)順利完成系統(tǒng)割接，配網(wǎng)搶修指揮平臺順利上線并正式投入運行。
自8月底開始，經(jīng)過2個多月的調(diào)試，商丘公司先后完成了95598全業(yè)務(wù)集中驗證評估、營銷系統(tǒng)與配搶指揮平臺的全流程貫通測試、協(xié)同運行等工作，并最終完成了故障報修業(yè)務(wù)的順利割接，配網(wǎng)搶修指揮平臺正式上線。該平臺上線后，配網(wǎng)搶修業(yè)務(wù)將脫離原營銷系統(tǒng)，故障報修、接單派工、故障處理、回單確認等業(yè)務(wù)將全部移交至配網(wǎng)搶修指揮平臺進行處理。同時，配搶指揮平臺還能充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，進一步規(guī)范搶修作業(yè)流程，縮短故障檢修時間，提高配網(wǎng)故障搶修效率，對提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平等，都有重要的意義。（王輝 郭帥）
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