映象財(cái)經(jīng)

　　映象網(wǎng)訊 “這是我們的服務(wù)聯(lián)系卡，春節(jié)期間您有任何用電問(wèn)題，都可以直接和負(fù)責(zé)人聯(lián)系。”2月9日，在周口市沙穎河畔的錦繡北城，周口供電公司“三走進(jìn)”服務(wù)小分隊(duì)向居民發(fā)放聯(lián)系卡。

　　春節(jié)臨近，為保證用戶在合家團(tuán)圓的日子里能舒心用電，該公司組織“三走進(jìn)”服務(wù)小分隊(duì)進(jìn)行節(jié)前客戶走訪，聽(tīng)取客戶節(jié)日用電需求，解決客戶用電問(wèn)題，送去新春祝福，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。“三走進(jìn)”活動(dòng)中，服務(wù)小分隊(duì)分別“進(jìn)社區(qū)”、“進(jìn)家庭”、“進(jìn)商戶”。安全知識(shí)進(jìn)社區(qū)，針對(duì)春節(jié)期間家庭用電量驟增，容易引發(fā)線路過(guò)負(fù)荷、電器燒毀等問(wèn)題，小分隊(duì)在社區(qū)設(shè)立咨詢臺(tái)，向居民講解用電高峰期的安全常識(shí)，解答用電疑問(wèn)，并在社區(qū)公告欄張貼安全用電宣傳單和管理人員聯(lián)系方式，方便出現(xiàn)用電問(wèn)題時(shí)用戶能第一時(shí)間聯(lián)系到供電責(zé)任人。暖心服務(wù)進(jìn)家庭，小分隊(duì)根據(jù)用電信息，排查出用戶中的五保戶、留守老人、鰥寡孤獨(dú)家庭等特殊群體，逐一上門對(duì)他們家中的線路及用電設(shè)施進(jìn)行安全隱患檢查，及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的用電隱患和問(wèn)題，保證他們的用電安全。可靠用電進(jìn)商戶，考慮到節(jié)日期間各商戶的用電量起伏較大，小分隊(duì)向商戶發(fā)放安全用電知識(shí)手冊(cè)，根據(jù)商戶用電特點(diǎn)詳細(xì)講解需注意的安全知識(shí)，叮囑他們歇業(yè)期間注意關(guān)閉電源，并對(duì)商戶的線路及用電設(shè)備進(jìn)行檢查，存在隱患的要求限期整改，確保春節(jié)期間安全可靠用電。（張巖）