映象財經(jīng)

　　映象網(wǎng)訊 “我們每天堅持對標(biāo)作業(yè)，等于天天都在加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，現(xiàn)在感到業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提升了，工作誤差率大大減少了。”1月6日，確山縣電業(yè)局三里河供電所員工黃應(yīng)彤接受筆者采訪時說。

　　推動供電所規(guī)范化建設(shè)的落地，該局采取“每日對標(biāo)”工作法，注重規(guī)范化意識和行為習(xí)慣的培養(yǎng)，首先進一步明晰供電所管理界面，對員工崗位職責(zé)重新進行梳理。依據(jù)省公司下達的供電所核心業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，將人員、職責(zé)明確到流程運轉(zhuǎn)過程中每一節(jié)點。為促進人人履職盡責(zé)，該局建立了供電所績效指標(biāo)庫，在目標(biāo)值設(shè)置的合理性、核心業(yè)務(wù)節(jié)點管控的有效性上下功夫，做到人人頭上有指標(biāo)。以清晰的目標(biāo)，倒推工作過程，讓員工努力有方向、工作有標(biāo)尺。

　　在完善上述工作的同時，該局要求供電所每日早會上均要對核心業(yè)務(wù)完成情況進行對標(biāo)分析，員工不斷復(fù)述標(biāo)準(zhǔn)流程，不斷查找校正工作誤差，使核心業(yè)務(wù)流程入心入腦，養(yǎng)成行為習(xí)慣。經(jīng)過一段時間的推進，使員工業(yè)務(wù)工作按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)到點到位，重復(fù)工作的機率大大減小，不秒員工感嘆說：“以前因為工作不合要求經(jīng)常重復(fù)做，現(xiàn)在我們盡量少走回頭路，人反而輕松了”。（張繼成）