日前，湖北武漢交通職業(yè)學(xué)院圖書館根據(jù)該館“讀者借書和進館排行榜”，對前10名學(xué)生分別給予每人200元左右的書籍獎勵。無獨有偶，江西省井岡山大學(xué)圖書館近日也對2013年第一季度“讀者借閱排行榜”中前10名的學(xué)生，給予增加5冊圖書的借閱權(quán)限和一定物質(zhì)獎勵。武漢交通職業(yè)學(xué)院有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此舉是為了鼓勵學(xué)生充分利用圖書館內(nèi)的資源，提高讀者的到館率。事實證明，目前一些高校圖書館其學(xué)生進館率和借書率呈下滑趨勢，原因是什么，物質(zhì)獎勵是否是解決問題的方法，現(xiàn)在的高校圖書館為吸引讀者又有哪些創(chuàng)新呢，為此，記者近日走訪了一些高校圖書館和專家。

　　物質(zhì)獎勵，眾說紛紜

　　對于武漢交通職業(yè)學(xué)院的做法，各方評價不一。

　　“好事啊，對像我這樣不愛到圖書館借書的同學(xué)來說，倒是一種誘惑。得到的不僅是物質(zhì)獎勵，更重要的是學(xué)識的增長與精神上的激勵。”來自江蘇的蔣同學(xué)告訴記者。而網(wǎng)友“某樣小呆”則表示“像這樣的機會沒趕上真可惜，以后要組團去刷借書量”。

　　持反對意見的也大有人在。網(wǎng)友“不吃瑪麗的蘑菇”就物質(zhì)獎勵一事評論說：“圖書借閱率低的原因有很多，單純的物質(zhì)獎勵能激發(fā)部分同學(xué)的好奇心，但從長久來看，并不能從根本上提高圖書的借閱率。”

　　一位“榜”上有名的同學(xué)則表示很尷尬：“突然發(fā)現(xiàn)圖書館排行榜上有我的名字，很驚訝。我借書、上自習(xí)只是因為想看書、學(xué)習(xí)，并不認(rèn)為一些物質(zhì)獎勵會成為我借書的動力。”

　　高校圖書館讀者進館人次和借書量呈下滑的趨勢，究其原因是現(xiàn)在的學(xué)生更喜歡用電腦、手機上網(wǎng)查閱書籍，“這比跑圖書館方便得多”。清華大學(xué)圖書館研究館員肖燕說，這所學(xué)校的出發(fā)點是好的，但僅靠物質(zhì)獎勵和坐等讀者上門顯然已不適應(yīng)時代的發(fā)展，目前各大高校圖書館已通過各種措施來推銷它們的服務(wù)、吸引讀者。

　　各出奇招，吸引讀者

　　目前，很多高校圖書館的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，不僅安靜、整潔、設(shè)施一新，還配有影院、咖啡館等休閑娛樂區(qū)域，而開放式的管理、自助化的服務(wù)，也為讀者提供了更為自由和人性化的空間。這些硬件設(shè)施的改善對莘莘學(xué)子來說無疑是一種誘惑。與此同時，高校圖書館在服務(wù)方式、活動形式等方面也積極創(chuàng)新，研發(fā)新系統(tǒng)、實踐新創(chuàng)意，使出了渾身解數(shù)。

　　幾年前，清華大學(xué)圖書館啟用了一臺智能聊天機器人“小圖”，所起的作用有逗悶子、提供參考咨詢、圖書館知識問答、查詢館藏圖書等。“感覺很新奇，也很可愛，會翻白眼、秀肌肉，還能解答我在查詢過程中遇到的困難，十分聰明。”與“小圖”交過手的同學(xué)都對它贊不絕口，一時間“小圖”在網(wǎng)絡(luò)上紅得一塌糊涂，不僅吸引了讀者的目光，同時也宣傳了圖書館的服務(wù)方式。

　　近日，天津外國語大學(xué)英語學(xué)院也給即將畢業(yè)的同學(xué)準(zhǔn)備了一份特別的禮物，學(xué)院以26位畢業(yè)生為代表，整理了他們大學(xué)4年的個人借閱書單。這份特別的禮物，從另一個側(cè)面記錄了他們的青春之路，這讓收到借書單的同學(xué)心懷感激。

　　作為一種全新的服務(wù)模式，信息共享空間也已應(yīng)用于多所高校圖書館。它由物理層、虛擬層、支持層3個層次的內(nèi)容構(gòu)成。物理層提供電子教室、小組研究討論室、指導(dǎo)讀者寫作和提高研究技能的咨詢區(qū)，以及幫助讀者開發(fā)數(shù)字作品的多媒體制作室等；虛擬層則提供協(xié)作學(xué)習(xí)社區(qū)、在線通訊工具、網(wǎng)上課程、數(shù)據(jù)庫、數(shù)字圖書館資源等；支持層主要由各類訓(xùn)練有素的工作人員構(gòu)成，包括提供參考咨詢服務(wù)的館員、IT專家、多媒體工作者等。北京大學(xué)信息管理系教授劉茲恒說：“‘以讀者為中心’的信息共享空間是高校圖書館未來的發(fā)展方向，它一改圖書館以往嚴(yán)肅的面貌，同學(xué)們可以在研討室里自由地討論、喝咖啡或是玩游戲，能同時滿足學(xué)生的求知、休閑和娛樂等多元化需求。”

　　理念需轉(zhuǎn)變，服務(wù)應(yīng)多元

　　步入數(shù)字化時代，高校圖書館已不再是單純的借書、自習(xí)的地方。專家們認(rèn)為，當(dāng)下高校圖書館急需轉(zhuǎn)變理念，服務(wù)也應(yīng)更加多元。

　　肖燕表示，時代在發(fā)展，讀者的需求也呈多元化趨勢。高校圖書館要想吸引讀者，就必須適應(yīng)這種多元化需求。“以前的高校，計算機中心、圖書館、閱覽室都是分開的，而現(xiàn)在這些資源都已囊括在圖書館之內(nèi)，還增加了電子閱覽區(qū)、音像視聽區(qū)、多媒體研討室等，這為學(xué)生提供了極大的便利，同時也在一定程度上滿足了他們多元化的需求。此外，高校圖書館也經(jīng)常會有講座、學(xué)術(shù)交流、展覽、閱讀推廣等活動，甚至舉辦招聘會也是常有的事情，這些都是圖書館服務(wù)多元化的體現(xiàn)。”

　　“像信息共享空間，圖書館微博、微信平臺等的出現(xiàn)，都是高校圖書館服務(wù)提升與延伸的表現(xiàn)。”劉茲恒對高校圖書館未來的發(fā)展充滿信心，“今天的圖書館已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變了理念，它們是讀者親密的伙伴，致力于為讀者提供愉悅的體驗，打造一個可供讀者學(xué)習(xí)交流、互動合作、研究創(chuàng)新的綜合性空間。”劉茲恒還告訴記者，有的專家并不主張高校圖書館完全數(shù)字化，因為在未來一段時間內(nèi)，圖書館的傳統(tǒng)功能并不會喪失。不過，高校圖書館要順應(yīng)數(shù)字化浪潮，盡快轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提供多元化服務(wù)已是勢在必行。（實習(xí)記者 張 妮）