北京時間7月7日凌晨，韓亞航空班機在美國舊金山失事。中國人壽(行情,問診)總部立即啟動突發事件理賠工作預案，指導上海、浙江、江蘇等相關省市分公司展開客戶信息排查。在得知飛機搭乘了浙江衢州江山中學夏令營學生團后，中國人壽衢州分公司和江山市支公司第一時間組建理賠服務小組，開通專項服務熱線，提供境外咨詢等援助服務，協助政府有關部門做好保險理賠和相關服務工作。

　　目前，經過緊張核查，已確認遇難的兩名女學生均有在中國人壽的投保記錄，包括終身保險和少兒保險等，其他受傷客戶情況正在進一步確認中。中國人壽表示，將密切關注事故進展，第一時間做好相關理賠服務工作。