中信信用卡臨時凍結24小時即收費 被指強行收錢
中信信用卡臨時凍結24小時即收費 被指強行收錢
網(wǎng)友提供的短信截圖
中新網(wǎng)7月11日電(金融頻道 于戀洋) 如果暫時找不到信用卡，多數(shù)用戶會選擇“臨時掛失”，這樣即保證資金安全，又免除信用卡尋回后由于掛失而產(chǎn)生的損失，但是“臨時掛失”也需留心。中新網(wǎng)金融頻道就信用卡“臨時掛失”情況對5家銀行進行調查。發(fā)現(xiàn)浦發(fā)銀行不提供“臨時掛失”，中信銀行在“臨時凍結”24小時后，自動轉為正式掛失并開始收費。
五家銀行四家提供“臨時掛失”服務 浦發(fā)銀行缺席
中新網(wǎng)金融頻道在對信用卡“臨時掛失”的隨機調查中發(fā)現(xiàn)，五家銀行中，有四家提供不同形式的“臨時掛失”服務。其中，中國銀行提供“臨時掛失”，交通銀行提供“口頭掛失”，中信銀行、光大銀行提供“臨時凍結”服務，浦發(fā)銀行不提供相關服務。
雖然“臨時掛失”、“臨時凍結”、“口頭掛失”在叫法上有所不同，但其作用都是臨時通過限制信用卡資金的流動，對客戶的卡內(nèi)資產(chǎn)進行保護。
浦發(fā)銀行目前尚不提供這種服務，一旦浦發(fā)銀行普通信用卡的用戶遭遇找不到信用卡的情況，只能選擇辦理掛失，并繳納40元的掛失費，等待兩周的郵寄時間。如果在此期間信用卡尋回，上述操作也不能取消。所造成的金錢和時間損失只能由用戶自己承擔。
信用卡“臨時掛失”時限不同 中信銀行24小時自動轉為收費
中新網(wǎng)金融頻道在調查中發(fā)現(xiàn)，光大銀行的“臨時掛失”沒有時間限制。交通銀行的“口頭掛失”和中國銀行“臨時掛失”有效期為分別為三天和五天，超期則自動撤銷，持卡人可多次操作進行延期。而中信銀行臨時掛失有效期僅為24小時，24小時后如果不取消“臨時掛失”，將會轉為正式掛失并收取費用。
網(wǎng)友“徐敬苠”在中信銀行的信用卡辦理臨時凍結后，曾收到這樣的一條短信“您尾號XXXX信用卡已成功辦理24小時凍結，請于X年X月X日X點X分前辦理解凍，超時將自動掛失并收40元掛失費。”
該網(wǎng)友表示，中信信用卡太黑了吧，凍結卡片24小時后自動給我掛失，收取40元掛失費，這不強行收錢嗎。
中新網(wǎng)金融頻道致電中信銀行信用卡中心，客服表示確實會發(fā)送這樣的短信，但如果客戶對“臨時凍結”轉為正式掛失并扣費有異議，可以對這筆費用進行核實后向提交申請，但無法對處理結果給出準確答復。
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