映象財經(jīng)

　　映象網(wǎng)訊（記者 趙惠 通訊員 曹莉）新春伊始，為2017年工作開好頭、起好步，郵儲銀行漯河市分行對各項工作早謀劃、早安排、早部署，統(tǒng)籌兼顧、突出重點、全力以赴，為該行2017年實現(xiàn)跨越式發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

　　一是立足“早”字。為及早研判2017年整體經(jīng)濟(jì)形勢，傳達(dá)中央、省、市經(jīng)濟(jì)工作會議精神、監(jiān)管部門監(jiān)管會議精神以及總行、省分行年度工作會議精神，提高把控市場主動權(quán)的能力，明確2017年工作思路及工作重點，該行召開2017年經(jīng)營形勢分析會議，對2017年各項工作進(jìn)行明確安排與部署，并簽訂了相關(guān)責(zé)任狀，使大家目標(biāo)明確、認(rèn)識到位、行動統(tǒng)一。同時，組織中層以上人員認(rèn)真學(xué)習(xí)全省先進(jìn)兄弟行的先進(jìn)經(jīng)驗與做法，并結(jié)合自身實際查找工作中存在的問題與不足，通過經(jīng)驗的分享與交流，做到揚長避短。

　　二是突出“優(yōu)”字。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)沒有休止符。2017年，“以精細(xì)化、流程化、規(guī)范化、系統(tǒng)化”為主題，在該行范圍內(nèi)開展文明服務(wù)精細(xì)化管理提升年活動中。秉承客戶至上的服務(wù)理念，從細(xì)微之處著手，把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)作為“生存工程”來抓。為了把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處，各個營業(yè)網(wǎng)點在做好正常業(yè)務(wù)的同時，聘請專業(yè)人員對員工進(jìn)行多層次的專業(yè)知識及服務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)，以提高柜面人員工作效率、加強大堂經(jīng)理服務(wù)水平；嚴(yán)格按照《郵儲銀行漯河市分行文明服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)》，通過法規(guī)部專項檢查、支行間交叉檢查等方式，加大文明服務(wù)檢查力度。開通“綠色快速服務(wù)窗口”、“愛心服務(wù)窗口”和“彈性服務(wù)窗口”，為殘障人士提供上門服務(wù)等，架起銀行與客戶間穩(wěn)固的橋梁。

　　三是做實“惠”字。“只有從農(nóng)民最需要的服務(wù)出發(fā)，處處出真情、出實招，農(nóng)民才會與你更貼心，才能真正獲得農(nóng)民的信賴與支持。”2017年，該行大力發(fā)展普惠型金融，自覺承擔(dān)“普之城鄉(xiāng)、惠之于民”的社會責(zé)任，用“惠民”金融溫暖人心。在金融產(chǎn)品設(shè)置上，根據(jù)漯河市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點及漯河居民消費習(xí)慣，在原有金融產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)新推出更加適合漯河市場行情的“接地氣”式金融產(chǎn)品與服務(wù)，使漯河地區(qū)“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)及小微企業(yè)貸款不再“難”；在助力精準(zhǔn)扶貧上，對建檔立卡貧困戶中有致富意愿與致富途徑但缺少資金的，采用“銀行+農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社+農(nóng)戶”的形式予以支持，并設(shè)置靈活的還款方式、適當(dāng)降低貸款利率。在信貸服務(wù)模式上，進(jìn)一步整合信貸資源，優(yōu)化服務(wù)流程，提供“一站式”、“綜合式”的信貸服務(wù)平臺，進(jìn)一步縮短服務(wù)鏈條、提高服務(wù)效率，從而降低客戶的時間成本和資金成本，減輕客戶負(fù)擔(dān)。